Términos de uso
1. Derecho de información
De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LPD), www.he2an.com es una página Web gestionada por He2an Rótulos, S.l. con CIF B 80970759, en adelante (HE2AN) que tiene su domicilio social en la C/Roquenublo, 5 y 7 Pol. Ind. Prado de los Caballos en Humanes de Madrid 28970 Madrid (España), informa al usuario de este sitio de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter mercantil creado por HE2AN y bajo su responsabilidad.
2. Acceso
Acceso mediante usuario-clave alfanumérica, única y modificable por el usuario, el usuario es el responsable de la custodia y buen uso de la clave y deberá comunicar cualquier irregularidad que detecte, asà como pérdida o sustracción de forma inmediata, para que HE2AN pueda subsanar dicha situación.
3. Registro de operaciones
Todas las operaciones quedan registradas en un fichero, indicando usuario y clave que consignó, fecha y hora, dirección IP y servidor utilizado para su acceso, asà como el correcto cierre de las sesiones.
4. Sesión y su cierre
Todas las operaciones utilizan las variables de sesión para su funcionamiento, la sesión queda habilitada en caso de no realizar ninguna operación durante un tiempo determinado por ello, el usuario es el responsable de cerrar la sesión, al salir con el vÃnculo establecido para tal fin. El incorrecto cierre de las sesiones puede ser motivo de accesos no deseados. Por ello recomendamos que se cierre siempre la sesión impidiendo accesos no deseados a nuestra cuenta.
5. Seguridad
HE2AN mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. HE2AN se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Funcionamiento de las solicitudes generadas por internet
El cliente podrá solicitar prepuestos, muestras, realizar pedidos, y modificar los datos que nos constan en su ficha general. Las operaciones de presupuesto, pedido y muestras constan de tres pasos. 1-Localización del artÃculo mediante su referencia, e inclusión en la cesta 2-Generación de peticiones; todos los artÃculos incluidos en la cesta, serán preparados para su correspondiente inclusión. 3-Autorización, el cliente autorizará cada una de las peticiones, según sean pedidos, muestras y/o presupuestos. Todas las operaciones son indirectas y requerirán la aceptación previa de nuestro departamento comercial. Evitando de esta forma tanto los posibles errores del usuario, de transmisión de datos por internet o de aquellos que quisiesen hacer uso ilegÃtimo de la cuenta del cliente. El cliente podrá saber en todo momento si nuestro departamento comercial ha verificado la operación y dado el visto bueno, o se ha producido algún tipo de error.
8. Confirmación de operaciones y validez
El cliente recibirá confirmación vÃa email de todas las operaciones que realice, con indicación del número de proyecto y se dará por válida a todos los efectos, tanto para el cliente como para HE2AN.
9. Correcciones en caso de error
En caso de confusión por parte del cliente en alguna operación, si éste desea anularla o corregirla deberá hacerlo en el mismo dÃa del pedido o al dÃa siguiente antes de las 10 h, mediante llamada telefónica al número 34+91 604 03 12 y después confirmarlo vÃa email, deberá indicarnos el número de proyecto.
10. Modificación de la presente polÃtica
HE2AN se reserva el derecho a modificar la presente polÃtica para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, asà como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.
